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Avviamento operativo AR Net

Corso di 8 ore destinato a tutti i mediatori che vogliono operare con l’Organismo di Mediazione di AR Net

Obiettivi del corso

La partecipazione al corso è finalizzata all’inserimento nelle liste dei Mediatori dell’Organismo di Mediazione AR Net.

Il corso ha l’obiettivo di far acquisire la conoscenza delle procedure operative del sistema AR Net, la padronanza del Regolamento e delle procedure di Mediazione dell’Organismo di AR Net nonché di illustrare il software utilizzato da tutte le sedi dislocate in Italia per la gestione del processo di Mediazione. Durante in corso sarà possibile sperimentare tecniche relazionali nel contatto con le parti. Il corso è finalizzato a formare i nuovi mediatori di AR Net per renderli immediatamente operativi secondo il regolamento, le procedure e le strategie aziendali.

Destinatari

Possono iscriversi al corso di avviamento tutti coloro che abbiano conseguito il titolo di Mediatore ai sensi del D.M. 180/2010 e abbiano sostenuto un colloquio di selezione.

Durata e frequenza

Corso di 8 ore. Il corso può svolgersi sia in formula week end che infrasettimanale.

Metodologia didattica

Le lezioni si svolgeranno con una metodologia didattica che pone l’utente in una posizione attiva nel processo di apprendimento, connotata da una forte partecipazione e interattività degli iscritti.

Programma

Scenario occupazionale di AR Net;

La Governance della Mediazione;

Il Regolamento di AR Net;

Strategie relazionali: il primo contatto con le parti (contatto telefonico);

Tecniche di comunicazione per il primo incontro con le parti;

La procedura di Mediazione, il contratto del mediatore, la modulistica;

Il software Operativo per la gestione della mediazione; approfondimenti sulla sezione dedicata al Mediatore (gestione agenda, convocazioni, verbali, ecc.)

Esercitazioni e simulazioni.

Numero dei partecipanti

Minimo 8 partecipanti e massimo 20

Quota di partecipazione

120,00€ + IVA

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